Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun mesinkuda

Dokumen ini menetapkan terma penggunaan yang mengikat anda dan kami apabila anda membuka atau menggunakan akaun mesinkuda di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan AkaunPersetujuan Pengguna

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apakah Yang Dilindungi Terma Ini

mesinkuda Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mentadbir cara anda mengakses, mendaftar, dan menggunakan perkhidmatan mesinkuda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ini merangkumi pembukaan akaun, pengesahan identiti, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta penggunaan semua kemudahan hiburan dalam platform. Sebarang perubahan pada terma ini akan

1
dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notis dikeluarkan bermaksud anda menerima versi terma yang dikemaskini. Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar mana-mana peruntukan terma ini tanpa notis awal.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan mengenai sebarang peruntukan, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat respons segera mengenai sebarang pertanyaan berkaitan terma, sekatan akaun, atau permohonan pengecualian.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Semua pertanyaan berkaitan terma akan dijawab dalam tempoh dua hari bekerja oleh pasukan yang berdedikasi.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca penjelasan terperinci tentang setiap fasal terma, termasuk prosedur rayuan dan hak pembatalan akaun.

AMALAN DAN PERLINDUNGAN

Cara mesinkuda Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami melindungi maklumat peribadi anda dengan langkah keselamatan yang kukuh, dan kami berkomited untuk bersikap telus tentang cara data anda digunakan dalam platform kami.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dengan penyulitan peringkat industri. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pematuhan kepada terma yang berlaku.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan platform berjalan dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicegah secara automatik dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Permohonan Perubahan

Anda boleh memohon pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel berdaftar. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi

Untuk sebarang isu berkaitan perlindungan data atau pelanggaran syarat privasi, hubungi Pegawai Privasi kami secara langsung melalui saluran e-mel khusus yang tersedia dalam bahagian akaun anda.

Soalan Tentang Terma dan Syarat mesinkuda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma dan syarat penggunaan akaun mesinkuda di Malaysia.

Ya, perkhidmatan mesinkuda tersedia di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berlaku di lokasi anda semasa mengakses akaun.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda. Kami akan memaklumkan tindakan yang diambil melalui e-mel berdaftar anda, dan anda berhak untuk mengemukakan rayuan dalam tempoh yang ditetapkan.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar atau paparan dalam akaun anda apabila terma dikemaskini. Tarikh kemaskini terkini sentiasa terpapar di bahagian bawah halaman ini untuk rujukan anda.

Ya, semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam platform mesinkuda tertakluk kepada terma dan syarat ini, serta syarat tambahan penyedia pembayaran masing-masing.

Anda boleh mengemukakan permohonan pemadaman data melalui e-mel sokongan kami atau melalui bahagian tetapan akaun. Permintaan akan disemak dan diproses dalam tujuh hari bekerja mengikut terma privasi yang terpakai.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, dan memohon pemadaman data anda, serta menerima notis tentang sebarang perubahan terma. Anda juga berhak untuk menutup akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Anda boleh mengemukakan rayuan secara bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dalam tempoh 14 hari dari tarikh keputusan. Kami akan menyemak rayuan anda secara adil dan memberikan respons bertulis dalam masa yang munasabah.

Terma dan Syarat Akaun mesinkuda

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Cara mesinkuda Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan

Pegawai Privasi

Soalan Tentang Terma dan Syarat mesinkuda

01 Bolehkah saya menggunakan akaun mesinkuda di Malaysia?

02 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat?

03 Bagaimana saya mengetahui jika terma dan syarat telah dikemaskini?

04 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini?

05 Bagaimana saya boleh memohon pemadaman data peribadi saya?

06 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun di bawah terma ini?

07 Siapakah yang boleh saya hubungi jika tidak bersetuju dengan keputusan mesinkuda?

Halaman Berkaitan