Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang Akaun Anda di mesinkuda

Halaman ini menggariskan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan tanggungjawab kami terhadap anda sebagai pemegang akaun mesinkuda, di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Perkhidmatan JelasHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaKemas Kini Berkala
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
mesinkuda Rangka Undang-Undang Akaun Anda di mesinkuda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Semua pertanyaan undang-undang dikendalikan oleh pasukan khusus kami yang beroperasi pada hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam masa dua hari bekerja untuk semua kes di wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan pantas tentang mana-mana klausa terma. Pasukan kami beroperasi setiap hari dan membalas dalam masa beberapa minit.
Borang Rasmi Untuk permintaan penghapusan data atau akses rekod akaun, isi borang permintaan rasmi yang boleh didapati dalam bahagian tetapan akaun anda di mesinkuda.app.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

mesinkuda menggunakan piawaian perlindungan data semasa untuk memastikan maklumat peribadi anda disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi tanpa kebenaran anda, selaras dengan amalan terbaik industri di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan menyesuaikan paparan akaun. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi teras akaun.

Keselamatan Akaun

Semua akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk aktif. Kami menghantar amaran segera jika kami mengesan aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi anda, termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan pengeluaran melalui FPX, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia sebelum dipadam secara selamat.

Pegawai Privasi Kami

Anda boleh menghubungi pegawai privasi kami secara terus melalui e-mel yang tersedia di halaman hubungi kami. Permintaan akses atau pembetulan data diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Gunakan borang permintaan dalam akaun anda atau hubungi terus pasukan privasi mesinkuda melalui e-mel.

Soalan Lazim tentang Hak dan Dasar Akaun Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di mesinkuda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti semasa pendaftaran. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi melalui GrabPay, Touch 'n Go atau FPX dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data. Isi borang penghapusan data dalam tetapan akaun anda atau e-mel pasukan privasi kami. Permintaan diproses dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod kewangan yang ditetapkan undang-undang tempatan.

Semua transaksi diproses melalui saluran penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet digital anda. Data transaksi hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran berkenaan seperti Boost atau Touch 'n Go bagi tujuan pemprosesan sahaja.

Tidak. mesinkuda tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi akaun anda, di wilayah yang disokong sahaja.

Akaun tidak aktif selama lebih dua belas bulan akan ditanda sebagai tidak aktif. Kami akan menghantar notis e-mel sebelum sebarang tindakan diambil. Baki wang dalam akaun tidak aktif kekal selamat dan boleh dituntut semula melalui proses pengesahan identiti.

Hantar aduan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang rasmi di mesinkuda.app. Setiap aduan disiasat dalam masa empat belas hari bekerja dan anda akan menerima maklum balas bertulis tentang keputusan dan langkah seterusnya.

Terma perkhidmatan mesinkuda ditadbir mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui proses yang ditetapkan dalam terma penuh yang boleh didapati di laman web kami.

Halaman Berkaitan

mesinkuda Casino Syiling Emas Dunia Kuil Emas