Rujukan Laman

Bagaimana mesinkuda Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menjelaskan cara kami di mesinkuda mengumpul, menggunakan dan menyimpan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data DisulitkanAkses TerhadHak Pengguna DijaminPematuhan Tempatan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
mesinkuda Bagaimana mesinkuda Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 2 hari bekerja untuk semua permintaan berkaitan data peribadi.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari dan boleh anda gunakan untuk pertanyaan privasi segera. Ejen kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan sebarang butiran akaun.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk mengemukakan permintaan rasmi bagi mengakses, memindahkan atau memadam data peribadi anda mengikut hak yang diberikan oleh undang-undang tempatan.
AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan pengendalian data di mesinkuda direka untuk memastikan privasi anda terpelihara — daripada saat anda menyetor melalui Touch 'n Go sehinggalah anda mengeluarkan wang ke akaun…

Penyulitan Data

Semua data yang anda hantar melalui mesinkuda dilindungi menggunakan penyulitan TLS 256-bit. Ini terpakai pada setiap transaksi, log masuk akaun dan kemaskini profil yang anda lakukan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau tetapan akaun mesinkuda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan amaran segera kepada alamat e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod transaksi dan data peribadi selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data anda dihapus secara selamat daripada sistem kami.

Hak Untuk Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel privasi kami, dan akan diproses dalam 14 hari bekerja.

Perubahan Dasar

Sebarang kemaskini pada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa untuk menyemaknya.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi

Kami faham bahawa privasi data adalah isu penting. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan cara mesinkuda mengendalikan maklumat peribadi.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, alamat dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Log masuk ke akaun mesinkuda anda dan gunakan borang Permintaan Data dalam bahagian tetapan privasi. Kami akan menghantar salinan rekod anda dalam tempoh 14 hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun. Permintaan akan diproses mengikut had yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan di wilayah yang disokong. Selepas itu, data dihapus secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki fungsi dan kuki analitik pihak pertama. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda atau melalui panel pilihan kuki dalam akaun mesinkuda.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Pasukan kami akan menyiasat dalam masa 24 jam, memberitahu anda tentang skop kejadian dan membantu anda mengamankan semula akaun anda.

Halaman Berkaitan

Lentera Kapal Karam Syiling Emas Daftar